ФОРС Телеком 

Модули

АСР Fastcom имеет около двух десятков модулей для лицензирования функциональности, для возможности комплексной автоматизации технологических процессов, биллинга и документооборота технических служб предприятия связи.

Список лицензируемых функциональных модулей АСР Fastcom:

  1. Ядро системы (договоры, клиенты, администрирование)
  2. Телефония. Расчёты с абонентами
  3. Телефония. Агенты операторов дальней связи
  4. Расчёты с поставщиками (Интерконнект)
  5. Телефония VoIP/SIP
  6. Передача данных по IP выделенным линиям
  7. Передача данных по коммутируемым линиям
  8. RADIUS (ААА)
  9. Телевидение (ATV, DTV, IPTV)
  10. Телематические услуги (mail, ftp, хостинг)
  11. Маркетинг
  12. Платёжные системы
  13. Кассовые машины (ККМ)
  14. Документооборот технических служб
  15. Технический учёт
  16. Техническая поддержка абонентов / Бюро ремонта
  17. WEB-интерфейс абонента
  18. Карточная платформа
  19. Мультивалютный учёт
  20. Интернет-магазин (склад, заказы, доставка)

«Ядро системы»

Обеспечивает ведение договоров, клиентов, биллинга, бухгалтерского учёта и взаимной интеграции функциональных модулей:

  • Ведение договоров и клиентов, учёт работы с клиентами
  • Работа с должниками
  • Ведение услуг и тарифов
  • Учёт, распределение и корректировка платежей
  • Проведение биллинговой компании: начисления и выставление счетов, формирование бухгалтерской отчётности, управление расчётными периодами
  • Бухгалтерский учёт: формирование счетов-фактур и книг покупок/продаж
  • Массовая печать и учёт доставки документов
  • Ведение архивов трафика и биллинга
  • Администрирование прав пользователей с учётом структуры служб предприятия, аудит данных и функций
  • Ведение периодических процедур
  • Ведение обработки критических ситуаций
  • Ведение общесистемных справочников
  • Автоматическая нумерация документов: договоров, счетов, счётов-фактур, заявлений абонентов, нарядов и заданий
  • Автоматическая обработка событий: блокировки услуг и управление оборудованием, оповещения абонентов и служб, эскалация проблем

«Телефония. Расчёты с абонентами»

Предназначен для обработки трафика телефонии, расчётов с абонентами за услуги телефонии (местная, внутризоновая, междугородняя и международная связь):

  • Обработка трафика из файлов CDR телефонных станций: загрузка, идентификация, тарификация, работа с отсевом
  • Ведение учёта услуг телефонии в объектах договоров
  • Ведение услуг и тарифов телефонии
  • Ведение справочников истории кодов направлений и тарифных поясов
  • Настройки идентификации маршрутов, транков и номеров телефонов
  • Ведение архивов трафика телефонии прошлых периодов

«Телефония. Агенты операторов дальней связи»

Реализует расчёты с абонентами и операторами дальней связи (ОДС) по агентским договорам за услуги междугородней, междугородней и внутризоновой связи:

  • Агентские схемы расчётов с Ростелеком, МТТ и аналогичные схемы
  • Ведение кодов направлений и тарифных поясов по каждому ОДС
  • Идентификации трафика ОДС
  • Ведение агентских услуг по каждому ОДС
  • Ведение отдельного или объединённого счёта за услуги
  • Подготовка отчётов и выгрузка абонентской базы в транзитные файлы для ОДС
  • Ведение отдельных счетов-фактур и книг покупок продаж по каждому ОДС

«Расчёты с поставщиками»

Обеспечивает возможность взаимных расчётов между операторами связи за встречные услуги или ревизию потреблённых услуг (Интерконнект):

  • Ведение услуг присоединения и пропуска трафика
  • Идентификация точек подключения (присоединения)
  • Идентификация услуг присоединения и пропуска трафика
  • Учёт трафика через точки присоединения
  • Расчёты с поставщиками услуг, с операторами связи за услуги присоединения и пропуска трафика
  • Расчёт и проверка счетов, выставляемых предприятию другими операторами
  • Учёт платежей предприятия другим операторам услуг
  • Ведение взаиморасчётов между операторами встречных услуг

«Телефония VoIP/SIP»

Выполняет обработку услуг VoIP/SIP:

  • Учёт объектов договоров для услуг VoIP/SIP
  • Возможность идентификация объекта и трафика по логину, IP адресу, номеру порта на шлюзе
  • Ведение услуг и тарифов по VoIP/SIP
  • Обработка трафика по данным файлов CDR
  • Обработка трафика по протоколу RADIUS (необходим модуль RADIUS)
  • Управление динамической маршрутизацией соединений VoIP

«Передача данных по IP выделенным линиям»

Предназначен для обработки услуг ПД и доступа в Интернет без авторизации:

  • Учёт объектов договоров для услуг ПД/Интернет
  • Идентификация трафика по: IP-подсети, номеру порта устройства, номеру автономной системы
  • Ведение тарифов и схем определения услуг
  • Учёт пулов IP адресов
  • Ведение тарифных IP поясов (IP зоны)
  • Учёт коллекторов сбора трафика по NETFLOW и SNMP
  • Фильтрация учётного трафика по коллекторам NETFLOW
  • Обработка трафика по NETFLOW и SNMP: агрегация, загрузка, идентификация, тарификация, работа с отсевом
  • Возможность взаимодействия с оборудованием по ssh

«Передача данных по коммутируемым линиям»

Обеспечивает обработку услуг DialUp:

  • Учёт объектов договоров для услуг DialUp
  • Идентификацией трафика по логину/паролю, номеру телефона
  • Взаимодействие с оборудованием по ssh
  • Обработка трафика по данным файлов CDR
  • Обработка трафика по протоколу RADIUS (необходим модуль RADIUS)

«RADIUS (ААА)»

Предназначен для взаимодействия с оборудованием по протоколу RADIUS, необходим при реализации PPPoE, PPtP, L2TP, PAP, CHAP, MSCHAP, MSCHAP_V2, EAP, PEAP, 802.1x, BRAS/ISG/CLIPS:

  • Авторизация услуг
  • Активация и управление услугами
  • Учёт и тарификация трафика по различным опциям услуг
  • Учёт объектов договоров для услуг с авторизацией и on-line обработкой
  • Идентификацией трафика по логину, пин-коду, номеру телефона, MAC-адресу, номеру порта на устройстве, IP-подсети
  • Возможность взаимодействия с оборудованием по ssh
  • Использованием нескольких словарей RADIUS
  • Учёт серверов доступа и авторизации
  • Ведение шаблонов правил обработки (ответы, запросы)
  • Учёт листов доступа (ACL)
  • Учёт и генерация паролей доступа, конвертов для паролей

«Телевидение»

Предоставляет возможность специфических операций по расчётам за услуги телевидения:

  • Поддержка отношений и расчётов с поставщиками каналов и оборудования
  • Формирование пакетов каналов
  • Коллективные договоры через ТСЖ и управляющие компании
  • Учёт абонентского оборудования и карт условного доступа
  • Интеграция с системами условного доступа для управления трансляцией ТВ-каналов
  • Поддержка процессов самостоятельного перехода абонента от аналогового к цифровому телевидению
  • Поддержка функций родительского контроля
  • Предоставление абоненту права и возможности формирования индивидуального набора каналов
  • Интеграция с middleware для автоматического управления multicast и unicast услугами
  • Обеспечение уменьшения дебиторской задолженности (полный prepaid)

«Телематические услуги»

Предназначен для идентификации и управления услугами, специфических расчётов за телематические услуги: электронная почта, хостинг, доступ к FTP, новости, терминальный доступ.

«Маркетинг»

Предоставляет возможность автоматизировать:

  • Учёт маркетинговых акций
  • Включение/исключение клиента из числа участников акции
  • Применение системы скидок и поощрений к участникам маркетинговых акций
  • Формирование бонусного и обещанного платежа
  • Формирование и учёт списка клиентов — участников маркетинговой акции по районам и территориям населённых пунктов
  • Получение данных о количестве участников маркетинговой акции, суммах бонусов и скидок, сумм затрат на проведение акции

«Платёжные системы»

Обеспечивает возможность настройки, взаимодействия и обработки данных от внешних терминальных и Интернет платёжных систем, например: CyberPlat, ОСМП, PayOnline System, WebMoney.

«Кассовые машины (ККМ)»

Обеспечивает возможность настройки и подключения к рабочим местам АСР фискальных принтеров для учёта приёма наличных платежей, например таких типов фискальных принтеров как: МЕРКУРИЙ-114/114.1Ф, ПРИМ-07Ф/К/К2, ШТРИХ-950К/ФР-Ф.

«Документооборот технических служб»

Предназначен для автоматизации взаимодействия технических служб при заключении договоров и обслуживании абонентов на основе заявлений и заданий:

  • Заявка на новую установку/подключение услуг, проверка технической возможности, заключение договора, назначение плана подключения, проверка поступления платежа, выдача заданий на работы, контроль выполнения заданий и работ по подключению услуг
  • Заявления на перерегистрацию договоров (с одного договора на другой)
  • Заказ услуг/ Отказ от услуг
  • Заказ добровольной блокировки
  • Завершение добровольной блокировки
  • Смена сетевых идентификаторов: № телефона, IP адрес, login, порт
  • Изменение адреса абонентской установки (подключения)
  • Изменение технологии подключения (например с PPPoE на Ethernet)
  • Смена тарифного плана
  • Изменение параметров услуг
  • Изменения в персональных данных абонента
  • Смена абонентских устройств
  • Изменение допустимого лимита кредита лицевого счёта
  • Претензии по расчётам
  • Контроль планов и заданий по обработке заявлений

«Технический учёт»

Предоставляет возможность технического учёта элементов сети:

  • Учёта элементов линейно-кабельного сетевого хозяйства телефонии
  • Учёта элементов сети передачи данных
  • Поиск технической возможности для нового подключения
  • Привязка элементов сети к объектам договора
  • Привязка/резервирование элементов сети за заявкой на подключение
  • Учёт абонентских устройств и карт условного доступа: получение, передача, утрата
  • Отчеты по использованию ресурсов сети

«Техническая поддержка абонентов / Бюро ремонта»

Предназначен для ведения учёта заявок абонентов о повреждениях связи, контроля за ходом рассмотрения заявок и устранения повреждений, выдачи заданий и контроля исполнения нарядов на работы по устранению повреждений.

«WEB-интерфейс абонента»

Предназначен для самообслуживания абонентов через WEB интерфейс / личный кабинет и реализует следующие функции:

  • Просмотр списка договоров, доступных в ЛК абонента
  • Просмотр актуального состояния лицевого счёта по договору
  • Просмотр истории выставленных счетов и поступивших оплат
  • Просмотр истории событий по договору: подключение/отключение услуг, изменение параметров, изменение тарифных планов и параметров услуг, заказ/исполнение оповещений, подписки на маркетинговые акции
  • Подписка/заказ на участие в маркетинговых акциях, просмотр списка и описания маркетинговых акций
  • Просмотр списка и состояния объектов договора (телефон, IP выделенная линия, установка КТВ)
  • Смена тарифного плана
  • Заказ дополнительных услуг
  • Изменение параметров услуг (скорости, листов доступа)
  • Просмотр статистики и детализации по трафику
  • Добровольная блокировка услуг, просмотр истории блокировок услуг по объекту договора
  • Доставка документов, выбор и заказ на генерацию и доставку отчётов
  • Печать квитанции/счёта для оплаты услуг в отделениях банков
  • Обещанный платёж
  • Оплата услуг по карте оплат
  • Обратная связь с тех. поддержкой
  • Настройка оповещения о событиях
  • Напоминание абоненту логина/пароля для входа в ЛК, если абонент забыл свой пароль/логин

Предоставляется возможность самостоятельной настройки дизайна на бренд компании, авторизации входа, допустимых функций.

«WEB-интерфейс монтажника»

Предоставляет возможность монтёрам при выполнении наряда, в помещении (квартире) абонента, производить ввод в АСР данные о затраченных материалах, о поставленном абоненту оборудовании, об оказанных абоненту услугах при подключении, суммы платежа полученном от абонента, о закрытии наряда.

«Карточная платформа»

Предназначен для предоставления услуг по анонимным картам доступа к услугам и учёта оплат по ним. Обеспечиваются возможности:

  • Генерации номеров карт с паролями и логинами по настраиваемым правилам и словарям
  • Учёт этапов производства, реализации (продажи), использования и утилизации карт
  • Учёт реализации карт и расчёты с агентами-распространителями карт
  • Расчёты с агентами по приёму платежей
  • Учёт состояния карт

«Мультивалютный учёт»

Предназначен для настройки, выставления и оплаты счетов в валюте, отличной от официальной валюты страны. Обеспечивается возможность автоматизации учёта бухгалтерских операций по расчёту курсовой и суммовой разниц.

«Интернет-магазин»

Обеспечивает поддержку работы Интернет-магазинов и электронных витрин и пердоставляет следующие функции:

  • Складской учёт: заказ производства, получение, выдача, возврат, планирование заданий и работ
  • Настаиваемые правила работы с корзиной покупок
  • Настраиваемые правила обработки заказов
  • Взаимодействие с электронными системами служб доставки
  • Рабочее место агентов продаж: Заказы и платежи клиентов
  • Ведение договоров с агентами и дилерами магазинов

АСР Fastcom поставляется в полном составе, со всеми модулями, но используется функционал только лицензированных модулей. При расширении лицензий на функциональные модули дополнительных установок не требуется.